江西十一选五开奖结果查询结果 www.httssd.com.cn 識物網編者按:為了穩定新冠肺炎疫情期間的社會就業,京東于今年2月份決定,額外提供1000個兼職客服崗位。

 

沒想到,招聘信息發布的當天,就有近萬人報名應聘。面對民眾的應聘熱情,京東再次增加了招聘人數。截至3月19日,已經有來自全國各地的2000多人順利入職京東,成為了兼職客服,其中75%是受疫情影響無法正常上班的人。

 

在疫情期間,為用戶提供的貼心服務,可能就是他們在武漢的家中完成的。

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“老公在前線戰斗,我做他的傳聲筒”

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家住武漢的吉麗玲在疫情之前是一家服裝店的店長,但是受到疫情的影響,服裝店暫停營業快兩個月了。不僅僅是服裝店,吉麗玲的小區也已經封閉了近兩個月。吉麗玲每天都只能在業主群里訂購蔬菜、米面等食品。吉麗玲說,一個蔬菜套餐里有20種,每種1斤?!拔乙桓鋈說冒顏?0斤的重物從小區門口爬樓梯搬到家里?!?/p>

本打算招收1000名兼職客服 沒想到招著招著就多了……-識物網 - www.httssd.com.cn

之所以吉麗玲需要干這樣的重活,是因為她的愛人阮征是少數在疫情期間仍然外出工作的武漢人。阮征是京東快遞寶豐站點的站長。寶豐站點負責武漢協和醫院的配送,因此,在疫情期間,阮征非常忙碌。吉麗玲說:“他只有在大年三十那天休息了一下,其他時間都在上班,每天工作十到十二個小時?!?/p>

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看著丈夫在外面辛苦,吉麗玲也決定找一份工作來分擔家庭的經濟壓力。于是,她報名參加了京東兼職客服。吉麗玲從今年3月正式開始接線。她說,如果接到了武漢用戶的催單電話,她解決起來更加得心應手;因為她清楚地知道,武漢的哪些道路、哪些小區是封閉的,能很實在地說明物流小哥遇到的困難?!襖瞎誶跋噠蕉?,我就在后方做他與用戶之間的傳聲筒?!?/p>

 

早產兒健壯了 軍嫂立刻回歸京東

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今年31歲的陳婷婷家住貴州金沙縣,丈夫是長期駐扎在國境線上的解放軍戰士,每年只有兩個月的探親假能夠和家人團聚。

 

去年夏天,陳婷婷的寶寶比預產期提前一個多月降生,體質虛弱。陳婷婷只能帶著孩子不斷去醫院治療調理,沒辦法兼顧自己在京東成都客服中心的工作。因此,她辭去了工作,回到金沙縣專心照顧孩子。

 

如今,孩子已經9個月大了,身體很健康;陳婷婷終于可以抽出身來,重新找一份工作??悸塹揭咔櫚奶厥馇榭?,陳婷婷選擇用另一種方式的回歸——在今年2月成為京東的一名兼職客服。

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陳婷婷雖然之前做過電話客服,但做在線客服時,還是覺得有些狼狽。陳婷婷說,電話客服和顧客溝通是一對一的;而在線客服有時候會面對“一對多”的情況;因此,如果不細心的話,會出現忘記回復或者回復錯誤。不過,陳婷婷相信自己會很快適應。陳婷婷預計,等到自己熟練之后,正常一個月應該可以拿到2000元左右的工資,這就足夠一家三口的日常飲食開銷了。

 

如今,國內的疫情已然逐漸平息;但是,京東每天收到的應聘兼職客服的簡歷依然有幾百份。京東客戶體驗與服務部中心運營部負責人王麗表示,京東會進一步挖掘內部潛能,持續為社會提供兼職客服和全職客服的就業機會。王麗說:“每多招收一位新的兼職客服,能為他分擔一些家庭的開銷壓力,我們心里都很欣慰?!?/p>