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——居里夫人

識物網編者按:在過去的這一個多月里,我們看到了無處不在的“她力量”:她是除夕夜馳援武漢的醫療人員;是屹立風雪中的基層民警;是無畏嚴寒的環衛工人;是每一個堅守在自己的崗位上,為抗疫默默奉獻的女性。今天是“三八”國際勞動婦女節,讓我們走近“京東服務+”的三位優秀工程師,聽聽她們講述自己的故事,感受溫婉卻堅毅背后的力量。

 

“為了過更好的生活,這世上誰不辛苦呢?”

田艷霞自認為不是一個完美主義者,但是對完美的追求仿佛流淌在她血液里。

就像疫情期間,自2月初復工后,她堅持每天都上班,雖然不是在戰疫一線,但是她覺得自己應該多做一點,“2月是洗衣高峰,因為技能很熟練,所以我做事比較快和細致,我多上點班能保證這些衣服及時交付?!?/p>

作為“京東服務+”的洗衣高級技師,田艷霞讓很多的衣物在她手里“重獲新生”, “我每天的工作就是和各式各樣的衣物、皮具打交道,這既是工作,也是一種樂趣?!?/p>

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2016年,31歲的田艷霞成為了一名基礎的洗衣工,但她是一個“閑”不住的人,工作時虛心好學,下班后自己摸索、研究,逐漸積累了不同面料的洗滌知識,同時注重總結工作小竅門,很快她就成了技術骨干。田艷霞加入“京東服務+”后,處理過很多“棘手的問題”,一位客戶視若珍寶的玫紅色真絲旗袍色澤褪去、裝飾物掉落,很多洗衣店都不接這個單,后輾轉送到了田艷霞手里,她被客戶的真摯所感動,與另一位技師合作,經過洗滌、補色、修復等十八道繁瑣的工序后,讓這件旗袍煥然一新。

身為2個孩子的母親,兼顧工作和生活讓田艷霞這些年一刻都沒有停下來過,“為了過更好的生活,這世上誰不辛苦呢是吧?況且我覺得我特別幸運,我做的事情是我自己喜歡和熱愛的。現在我的親朋好友經?;崳飾乙恍┮攣鎘Ω迷趺聰?、怎么護理,這是我最高興的時候,因為我的專業價值得到了肯定?!?/p>

 

“我要是膽小,她倆不得天天晚上哭嗎?”

24歲的袁會玉是“京東服務+”家電清洗工程師中為數不多的女性工程師。

她很顯小,自己調侃說是因為上半身長顯得個子矮,2018年入職后,經常有客戶對她的工作報以懷疑的態度:“怎么是個女的?““小姑娘你能干嗎?”活干完之后,大家都明白了,別看長得小,袁會玉挺能干!

“我對象是洗空調的,一開始我是跟著他出活,他干活我就在旁邊看,打打下手,后來我就自己學著清洗,他現在經常說我的工作比他干得還好?!彼燈鷲煞虻耐嫘?,袁會玉話語間盡是笑意。

客戶最開始對袁會玉的懷疑也不是毫無道理,清洗家電需要很多專業工具,有的清洗工具一臺就20多斤,工作背包又大又沉,很多家電在清洗過程中需要拆卸,也需要不小的力量。小姑娘袁會玉第一眼看起來并不像是個“大力氣”女孩,但她用行動顛覆了大家對她的看法。

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除了力氣大,袁會玉膽子更大。她似乎總喜歡做一些別人覺得女孩子不太適合的事情,包括去參加攀巖等極限運動,據她的家人描述,他們家其實并沒有這種大膽的基因。為什么呢?

袁會玉沉默了一會,“爸爸媽媽在我8歲的時候就離婚了,之后媽媽帶著我們三姐妹生活,小妹那會才不到1歲。媽媽為了養活我們,經常在工地通宵干活,我得照顧兩個妹妹,我要是膽小,她倆不得天天晚上哭嗎,所以我得膽子大,她們睡了我才能睡?!?/p>

在成為專業清洗工程師之前,袁會玉嘗試過不同的工作,但始終沒有一個工作能做得很長久,“來京東服務+之后,經常接受專業培訓,我也有了自己的一技之長,特別開心?!?入職以來袁會玉的服務一直保持著0差評、0投訴,在2019年被京東哈爾濱中心評為優秀工程師。

 

“節慶日或心情好的時候,我會給自己買一束百合花?!?/strong>

李芬芬說自己的性格有兩面性。

一面的李芬芬是大大咧咧的,她是她所在維修中心的唯一女性手機維修工程師,直爽的個性讓他和男同事們都相處得很和諧;另一面的她又是細膩敏感的,“檢測、維修手機都很需要耐心和細心,我覺得我的個性有這樣的部分?!?/p>

踩著1988年尾巴出生的李芬芬,23歲結婚,24歲生孩子,孩子2歲之后,因為生活的負擔,她選擇從山東老家來到北京,在北京通州馬駒橋附近一個小區旁邊擺攤貼手機膜。她租了個寬一米五左右的攤位,擺個小三輪,三輪上放個桌子當工作臺,一開始生意不錯,“那會來貼膜的人多,我也喜歡跟人聊聊天,還有不少回頭客?!?/p>

但李芬芬覺得日曬雨淋的也不是長久之計,加上競爭越來越激烈,“一條街道上就有七八個貼膜的”,她開始琢磨著做手機維修,但這時家里出了一點變故,李芬芬不得不回了老家。

處理完家里的事情后,李芬芬決定去參加專業的手機維修培訓。在請師傅教了一段時間后,2018年李芬芬有機會參加了“京東服務+”工程師的崗位應聘,并在1個月的培訓和2個月的實習中表現優異,正式加入了“京東服務+”的大家庭。

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去年李芬芬用工作攢下來的錢在老家買了一套房,她希望繼續好好干下去, “我很喜歡現在的工作狀態,一方面和一群專業的人在一起共事,在實踐過程中也一直在學習,這樣就一直在進步;另一方面只要努力肯干,就能掙到錢,就可以一步一步去實現自己的愿望?!?/p>

“過年過節或者是心情好的時候,我會給自己買一束百合花,放房間里滿屋都是花香,算給自己的一個獎勵吧?!幣咔櫧詡湟恢痹謚蛋?,但花店不開門,李芬芬找了個新的樂趣:照看家里幾顆發芽的土豆,她給它們培了點土,希望能看到長出綠葉。

 

每一個堅強努力的你,都散發著無限的能量。愿你們的光芒永遠照耀前路,節日快樂!